پشتیبانی سایت

پشتیبانی سایت می تواند باعث ایجاد اطمینان در خصوص بروز رسانی با جدید ترین قوانین گوگل برای مدیران وبسایت ها شود. در ادامه به برسی تمامی امکانات و ویژگی های پشتیبانی سایت میپردازیم.

1. تنظیمات سایت
2. ارتقا سرعت
3. افزایش امنیت دامنه
4. برسی عملکرد
5. برسی تجربه کاربری
6. پاسخ دهی به نظرات
7. سازماندهی محصولات
8. بهینه سازی تصاویر
9. بررسی سلامت سایت
10. نحوه عملکرد موتور های جستجو
11. پشتیبانی ایمیل
12. بک اپ از سیستم

تنظیمات سایت

یکی از خدمات  مهم پشتیبانی سایت، اعمال تغییرات و تنظیمات سایت است. در برخی از موارد پلتفرم مورد استفاده جوملا، وردپرس، مجینتو و... می باشد که نیازمند دانش تخصصی در زمینه طراحی پیکربندی سایت است.

در اینگونه موارد با ارائه پشتیبانی سایت به یک شرکت معتبر می توان ضمانت سلامت سایت و پیکربندی مناسب در هر مقطعی را دریافت نمود.

افزایش سرعت سایت

یکی دیگر از خدمات و مزایای که در زمینه پشتیبانی سایت به مشتریان ارائه می گردد، افزایش سرعت سایت می باشد. زمانی که سایت شما سرعت لود بالایی داشته باشد جایگاه مناسبی را در نتایج گوگل به دست می آورد.

برای این روند تیم پشتیبانی فنی سایت سعی می کند با بهینه سازی فایل های موجود، سرعت لودینگ را افزایش داده تا از نظر کاربران و موتور های جستجو یک سایتی حرفه ای دیده شود.

افزایش امنیت سایت

در سال 2018 تعداد حملات سایبری به سایت مجموعه ها و موسسات از مرز 64 درصد گذشت. خیلی از موسسات به علت نداشتن خدمات پشتیبانی قادر به بازگردانی اطلاعات سایت خود نبوده و باعث از بین رفتن تمامی سرمایه گذاری های که روی سایت انجام داده بودند شد.

امنیت سایت شامل امنیت دامنه سایت، امنیت لینک های وارده و خارجه به سایت، نحوه کدنویسی و برنامه نویسی قالب، ایجاد نام کاربری و پسورد و... در داخل سایت می باشد. خیلی از مدیران به دلیل عدم رعایت این موارد باعث بروز مشکلات امنیتی در داخل سایت میشوند. که خسارت های جبران ناپذیری را برای سایت آنها به وجود می آورد. اما به یاد داشته باشید که استفاده از خدمات پشتیبانی به معنی تامین امنیت سایت نمیباشد. چرا که امنیت سایت یک روند کاملا جداگانه ای است، شما میتوانید در صفحه مربوطه تمامی مطالب و پکیج های امنیت سایت را مطالعه نمایید.

بررسی عملکرد کلی سایت

عملکرد کلی سایت را می توان به مواردی همچون آپدیت نسخه نرم افزارهای مورد استفاده، بررسی IP های ورودی و خروجی ، سرعت و زمان لودینگ، میزان ترافیک طبیعی سایت و ... تفکیک نمود.

در ارزیابی هایی که در زمان پشتیبانی سایت صورت می گیرد، میزان عملکرد هر یک از موارد بالا مورد بررسی قرار گرفته و در صورتی که حالت نرمال خود را از دست داده باشند، تیم پشتیبانی اقدام به بهینه سازی هر یک از آن ها میکند.

بررسی تجربه کاربری

یکی از خدماتی که در پشتیبانی سایت صورت میگیرد، بررسی تجربه کاربری می باشد. استفاده از المان ها توسط کاربران، جایگذاری مناسب ، کم بودن درصد خطا در عملکرد المان ها و ... می تواند فاکتورهای ارزیابی باشد که در تجربه کاربری توسط تیم پشتیبانی مورد بررسی قرار می گیرد.

بهینه سازی هر یک از این موارد مهم می باشد زیرا تاثیر مستقیمی در روند پیشرفت سایت دارد.

پاسخ دهی به نظرات

پاسخ دهی به نظرات، پشتیبانی از چت آنلاین و مدیریت پرسش و پاسخ کاربران، یکی دیگر از مواردی میباشد، که توسط تیم پشتیبانی مورد بررسی قرار می گیرد.

سازماندهی محصولات

تغییرات قیمت، دسته بندی، افزودن محتوا، اطلاعات تکمیلی، خلاصه اطلاعات، ایجاد گالری تصاویر، ارائه محصولات مرتبط و... بخشی از خدمات پشتیبانی برای سایت های فروشگاهی محسوب می گردد.

بهینه سازی تصاویر

تصاویر موجود در صفحه نمای کلی یک سایت را مشخص می سازد. پشتیبانی سایت شامل تغییر تصاویر و جایگزینی تصاویر باکیفیت ، طراحی بنرهای تبلیغاتی برای جذب کاربر، کاهش حجم تصاویر برای افزایش سرعت لودینگ و ...می باشد.

بهبود عملکرد سایت در حوزه تصاویر می تواند تاثیر کلی بر پیشرفت همه جانبه سایت داشته باشد.

بررسی سلامت سایت

از جمله مواردی که در پشتیبانی سایت مورد بررسی قرار می گیرد بررسی سلامت سایت است. در اینگونه موارد بیشتر، امنیت سرور و نحوه اتصال سایت به آن، آپدیت بودن نسخه پلتفرم های مورد استفاده ، آپدیت بودن پلاگین ها و رفع خطاهای موجود در فایل های کدنویسی شده و... مورد بازبینی قرار می گیرد. سلامت سایت یکی از مهم ترین موارد بوده و عدم توجه به آن می تواند خسارت های جبران ناپذیری را به عمل آورد.

بررسی نحوه عملکرد موتور های جستجو

ایندکس به موقع مطالب، بررسی ارور های موجود در سایت، ریدایرکت و عدم شناسایی لینک ها، همگی مواردی می باشد که باید در این ارزیابی مورد بررسی قرار بگیرد.

پشتیبانی ایمیل های سایت

مدیریت ایمیل های وب سایت نیز یکی دیگر از موارد پشتیبانی سایت می باشد چرا که بسیاری از اطلاعیه ها، پیام ها ، سوالات و تعاملات مجموعه با کاربران از طریق ایمیل صورت می گیرد ، به همین علت پشتیبانی از ایمیل امری مهم محسوب می گردد.

بکاپ از سیستم

بکاپ گیری یکی از مهم ترین موارد در پشتیبانی سایت می باشد. در صورتی که به هر دلیلی سرورهای مقصد مورد حمله قرار گیرد، عدم داشتن بکاپ می تواند خسارات جبران ناپذیری را به سرور وارد کند. تیم پشتیبانی سایت تفکر موظف است که به صورت دوره ای از فایل های سایت بکاپ تهیه کرده و بایگانی کند و در صورت بروز مشکل اقدام به بازگردانی وب سایت نماید.

هر سایت بسته به اهداف خود بروز رسانی های متفاوتی را نیازمند است. مثلا سایت های خبری به صورت ساعتی و یا روزانه باید به روز شوند. اما سایت های شرکتی هر هفته و یا هر ماه نیاز به بروز رسانی دارد.

نگهداری یا همان پشتیبانی شامل فعالیت های مهم و ضروری برای تضمین و هماهنگی عمکرد سایت شما است. در مجموع پشتیبانی برای مراقبت از عملکرد یک موضوع در سایت است که قابل اجرا و برنامه ریزی است

پشتیبانی سایت دارای سه پلن است. البته بسته به نیازهای مجموعه کاریتان میتوانید پلن اختصاصی را سفارش دهید. در شرکت تفکر برتر خدمات پشتیبانی ریز نظر تیم پشتیبان و یک فرد متخصص صورت میگیرد. هدف از این خدمات این است که نیاز کارفرما اجرا شود

اگر شما از سرعت سایتتان رضایت ندارید تیم ما میتواند شما را به نتیجه مطلوب برساند و گزارشات را به صورت پیوسته در اختیار شما قرار دهد. این خدمات به صورت مرحله‌ای انجام میشود. البته در ابتدا به بهینه سازی سرعت و بررسی محتوا و کلمات کلیدی, لینک سازی برای محصولات و دسته بندی محتواها طبق المان‌‌ها و برطرف کردن تمامی نیازهای کارفرما انجام میشود

البته تمامی موارد در زمینه پشتیبانی سایت باید درنظر گرفته شود. باید حوزه فعالیت کاری رقبا بررسی شود و بسته به نیاز کارفرما اجرا شود. در ادامه بخش‌های کلی پشتیبانی را مورد بررسی قرار میدهیم.

پشتیبانی فنی

پشتیبانی فنی به صورت مستقیم به طراحی سایت وابسته است و باید از نظر فنی سایت بررسی شود. این پشتیبانی در جهت چک کردن کدها و رفع باگ‌هایی که ممکن است ایجاد شده باشد, بک آپ گیری, بررسی عملکرد سایت به صورت کلی, امنیت سایت, بروز رسانی نرم افزارها در سایت و غیره است.

پشتیبانی محتوایی

برای رسیدن به موفقیت در دنیای اینترنتی باید به استراتژی بازاریابی محتوایی توجه بسیاری داشته باشید. هر سایتی نیازمند آن است که به صورت مداوم محتواهایی با کیفیت را برای کاربرانش ایجاد کند. از وظایف پشتیبانی در سایت ایجاد تولید محتوا و همچنین بارگذاری آن در بازه زمانی مناسب است.

پشتیبانی طراحی و گرافیک

از مهم‌ترین نیازهای هر سایت توجه به محتوای بصری و تصاویر اختصاصی است که باید به صورت مداوم بروزرسانی شود. از دیگر وظایف پشتیبان ایجاد بنرهای گوناگون, اینفوگرافیک‌ها, تولید تصاویر مخصوص و غیره است. البته این موارد با دقت بالایی انجام میشود.

پشتیبانی سئو

برای آن که وب‌سایتتان بتواند به رتبه برتری در گوگل برسد نیاز به استراتژی حرفه ای است تا بتوانید به بهینه سازی سایت کمک کنید. شما می‌توانید با کمک گرفتن از یک تیم پشتیبانی یک برنامه ریزی اصولی در جهت بهینه سازی, تولید محتوای باکیفیت, لیستی از کلمات کلیدی و همچنین هماهنگی برسید.