اصلی ترین و شاید بزرگ ترین مشکل تمامی مدیران سایت های فروشگاهی میزان فروش، در سایت میباشد. ما قصد داریم در ادامه این مقاله 10 روش مؤثر در افزایش فروش در سایت فروشگاهی را به شما معرفی کنیم تا علاوه بر ارتقا کسب و کار مدیران سایت های فروشگاهی، افرادی که برای طراحی سایت خود تردید دارند را ترغیب به طراحی سایت فروشگاهی نماییم.
روش های افزایش فروش
برای داشتن یک سایت فروشگاهی کارآمد و موثر روش های بسیار زیادی وجود دارد. که هر فروشنده میتواند با توجه به نوع کسب و کار خود از آن ها استفاده نمایید. اما روش هایی وجود دارد که میتواند برای تمامی فروشگاه های اینترنتی موثر باشد.
1) برنامه ریزی اصولی مشخص
اولی قدم برای افزایش فروش در سایت فروشگاهی، یک برنامه ریزی اصولی و حرفه ای میباشد. این به این معنی میباشد که شما باید طبق برنامه ای مشخص محصولات خود را به نمایش بگذارید. برای مثال اگر در روز از یک محصول جدید رونمایی میکنید باید این روند را تا مدت مشخصی ادامه دهید. مانند یک سایت فروش پوشاک که میتواند هر فصل برنامه خود را تغییر دهد.
برنامه ریزی تنها وابسته به ارائه محصولات نمیباشد. بلکه زمان ارسال محصولات و یا حتی زمان پاسخگویی شما باید کاملا مشخص بوده و در ساعات مناسبی به تمامی مخاطبان پاسخگو باشید. طبق گفته خود محصولات را در زمان ارسال نمایید. برای مثال گفته اید که ارسال محصولات یک روز در میان؛ شما موضف هستید در روز مشخص شده محصول را برای مشتری بفرستید تا اعتماد افراد بیشتری را به خود جذب کنید.
2) امکانات ویژه
ارائه امکانات ویژه برای مشتری میتوان آن ها ترغیب به خرید بیشتر کند. این امکانات میتواند شامل مواردی مانند: کد تخفیف، ارسال رایگان، پکیج های اقتصادی، جایزه ویژه مشتریان وفادار و… باشد. با این کار علاوه بر افزایش فروش خود میتوانید مخاطبان بیشتری را به خود جذب کنید.
3) پیشنهاد محصولات مشابه
ارائه پیشنهاد های متنوع برای مخاطبان میتواند یک زاه حل برای افزایش فروش در سایت فروشگاهی شما باشد. با این کار مشتری که مثلا برای خرید مانتو به سایت شما مراجعه کرده ولی شما انواع روسری را به آن پیشنهاد میکنید. ترغیب به خرید روسری میشود و هم زمان دو محصول را از شما خریداری میکند. در بازاریابی به این کار فروش متقابل نیز میگویند.
به یاد داشته باشید که در این کار تنها باید از محصولات مرتبط استفاده نمایید. چرا که استفاده از محصولات غیر مرتبط میتواند مشتری را از خرید خود منصرف کند.
4) محصولات پرفروش
دسته بندی کردن و به نمایش گذاشتن محصولات پرفروش میتواند بهترین کار برای افزایش فروش در سایت فروشگاهی است. اکثر مشتریان دنبال رو افراد دیگر هستند. به همین خاطر با مشاهده محصولاتی که بیشترین فروش را در سایت شما داشته ترغیب به خرید میشوند. الخصوص زمانی که مشتریان سابق نظرات و تجربه خریدشان را به اشتراک گذاشته باشند.
5) تصاویر با کیفیت
برای آن که بازدید کنندگان سایت شما به مشتری های ثابت تبدیل شوند. باید تصاویر باکیفیت و اختصاصی را به نمایش بگذارید. این تصاویر تنها به معنی طراحی و ادیت خاص نمیباشد. بلکه باید به صورت اختصاصی از محصولاتتان عکس برداری و فیلم برداری نمایید و به نمایش بگذارید.
با این کار بازدید کننده گان شما با کیفیت، امکانات و یا حتی نحوه استفاده از محصولات شما آشنا میشوند. برای مثال در سایت فروش سرویس خواب با فیلم برداری از انواع روتختی میتوانید جنس پارچه، ابعاد، کیفیت و بسیاری از موارد دیگر را به مخاطبانتان معرفی نمایید.
6) ارائه امکانات برای کاهش ریسک
یک روش دیگر که باعث افزایش فروش در سایت فروشگاهی میشود، کاهش ریسک خرید است. شما میتوانید با اختصاص دادن امکانات و مزایا بسیار ویژه و ترغیب کننده، خیال مشتری را از خرید خود راضی کنید. این امکانات میتواند شامل مواردی مانند:
- ارسال رایگان
- امکان مرجوعی کالا
- تحویل سریع
- انتخاب روش پرداخت
- پرداخت درب منزل
- تضمین بازگشت پول
- گارانتی محصولات(در صورت نیاز)
و بسیاری از مواد دیگر که میتوانید با توجه به شرایط کاری و یا نوع محصولاتتان در نظر بگیرید. به یاد داشته باشید که این گزینه ها را در تمامی محصولات استفاده نمایید تا با مشاهده محصولات آن را مطالعه نمایند.
7) ایمیل مارکتینگ
یکی دیگر از روش های بازاریابی برای افزایش فروش در سایت فروشگاهی استفاده از روش ایمیل مارکتینگ است. در این روش شما باید به صورت منظم برای افرادی که در سایت شما ثبت نام کرده اند ایمیل های انگیزشی ارسال نمایید. ارسال این گونه ایمیل ها برای تمامی افراد ضروری میباشد.
شما باید به مخاطبانی که تنها در سایتتان ثبت نام کردند اما خریدی انجام نداده اند؛ ایمیل هایی نظیر خوش آمد گویی، محصولات مرتبط با جستجو شما، پیشنهادات ویژه، تخفیف های اختصاصی، هدیه های مناسبتی و… میباشد. همچنین میتوانید برای مشتریان ثابت خود ایمیل های مانند کد تخفیف ویژه خرید بعدی، ارسال رایگان، محصولات جدید، پیگیری خرید، ارسال فاکتور خرید و… ارسال نمایید.
8) برگذاری کمپین های مختلف
برای آن که افزایش فروش در سایت فروشگاهی داشته باشید. باید در مناسبت های مختلف کمپین های متنوع ای را برگذار نمایید تا علاوه بر جذب مشتریان بیشتر؛ درآمد بیشتری در مناسبت های بخصوص داشته باشید. برای مثال میتوانید جشنواره های یلدا شگفت انگیز، عیدی از طرف ما و… که با توجه به هر تایم میتوانید ایده های فوق العاده ای برای خود داشته باشید.
9) انگیزه برای خرید دوباره
مطمئنا شما هم مانند هر فروشگاهی میخواهید مشتری جدید خود را تبدیل به مشتری ثابت کنید تا برای خرید های بعدی نیز به سایت شما مراجعه کند. این کار میتوانید راحت ترین و شاید بی دردسر ترین راه برای افزایش فروش در سایت فروشگاهی باشد. در این روش شما باید یک انگیزه برای خریدارانتان ایجاد کنید تا برای خرید های بعدی به شما مراجعه کنند.
پیشنهاد ما به شما ارائه گزینه هایی مانند: ارسال رایگان خرید بعدی، کد تخفیف برای خرید بعدی، ارائه هدیه در دفعات بعد، ارائه کارت هدیه برای 5 خرید به صورتی که در هر کارت یک کد نوشته و به همراه محصول برای مشتری ارسال نمایید سپس با جمع شدن این 5 کارت و تکمیل کد 5رقمی مشتری میتواند از امکانات و یا کد تخفیف چشم گیری استفاده نماید.
گزینه های شما باید به قدری چشمگیر باشد تا مشتری را ترغیب به خرید کند.
10) افزایش تعداد روش پرداخت
بزرگترین مشکل افراد نوع پرداخت وجه به صورت آنلاین میباشد. شما باید با افزایش تعداد روش پرداخت و انتخاب آن توسط مشتری، مخاطبانتان را ترغیب به خرید نمایید. این کار بهترین روش برای افزایش فروش در سایت فروشگاهی میباشد. انواع روشی که میتوانید برای مخاطبانتان ارایه کنید شامل موارد زیر میباشد.
- انتخاب پرداخت از بانک های مختلف
- پرداخت درب منزل
- پرداخت آنلاین پس از تحویل محصول
- کارت به کارت وجه
- ضمانت بازگشت پول
- امکان شارژ و یا برداشت پول از حساب کاربری
- و بسیاری از موارد دیگر
