دکمه CTA (فراخوان عمل) / Call To Action

CTA مخفف Call To Action یکی از فاکتور های سئو برای بازاریابی محتوا و تولید لینک های اشتراکی می باشد که برای ترغیب به خرید عضویت و یا مطالعه … CTA مخفف عبارت Call To Action است که در زبان فارسی با معادل‌هایی همچون «دعوت به عمل» یا «دکمه فراخوان» شناخته می‌شود.

call to action یا دکمه CTA چیست ؟

عبارت call to action یا CTA یک اصطلاح بازاریابی است که به محتوایی مانند تصویر یک دکمه یا قسمتی از یک متن اشاره دارد و هدف اصلی آن ترغیب کاربران نسبت به انجام یک عمل خاص است. CTA معمولا عبارات کوتاه دو یا سه کلمه‌ای همچون «کلیک کنید»، «دریافت کد تخفیف»، «ثبت نام فوری»، «اطلاعات بیشتر»، «دریافت هدیه رایگان» و غیره است که کاربر را مشتاق می‌کند تا بر روی آنها کلیک کند. دکمه‌های کال تو اکشن باید حاوی عبارات و پیشنهادات جذاب باشند تا کاربران نسبت به بازدید و یا استفاده فوری از آنها ترغیب شده و بر روی دکمه مورد نظر کلیک کنند.

CTA در یک وب‌سایت معمولا شامل متن‌های قابل کلیک، تصاویر یا دکمه‌های هستند که کاربران سایت را تشویق می‌کنند تا مسیر پیشنهادی سایت را دنبال کرده و اقدامات مشخصی را انجام دهند. اقداماتی مانند:

دکمه پرداخت، خرید یا افزودن به سبد خرید در فروشگاه‌های آنلاین
ثبت و دریافت ایمیل مانند دریافت خبرنامه هفتگی
دکمه یا لینکی که شما را به بازدید صفحه‌ دیگری در سایت دعوت می‌کند.
دکمه‌“مطالعه‌ بیشتر” که متن کامل پست یک وبلاگ را نمایش می‌دهد.
ثبت نام و عضویت در وب‌سایت‌ها و اپلیکیشن‌ها
یک بنر تبلیغاتی که برای کلیک کردن شما طراحی شده است
دکمه‌های به‌اشتراک‌گذاری مطالب
لینک‌ها، دکمه‌ها یا فرم‌هایی که شما را به دانلود کردن یک فایل یا اپلیکیشن دعوت می‌کنند.
اشتراک در یک سرویس

CTA مخفف Call To Action یکی از فاکتور های سئو برای بازاریابی محتوا و تولید لینک های اشتراکی می باشد که برای ترقیب به خرید عضویت و یا مطالعه

اهمیت CTA در چیست؟

کمی به رفتار خودتان هنگام جستجو در وب‌سایت‌ها و شبکه‌های اجتماعی فکر کنید. بسیاری از ما، بازدیدکنندگان منفعل یا اصطلاحا Passive Visitor هستیم. درصد بسیار کمی از بازدیدکنندگان یک صفحه، پس از بازدید کردن، کار دوم یا سومی را هم انجام می‌دهند:

بسیاری از ما، یک پست اینستاگرام را که به ما پیشنهاد داده شده، می‌بینیم و بدون این‌که صفحه‌ی اصلی پروفایل سر بزنیم، به سراغ پست‌های دیگر می‌رویم.
بسیار پیش می‌آید که عبارتی را در گوگل جستجو می‌کنیم و پس از باز کردن یک صفحه و خواندن آن، بدون این‌که حتی یک کلیک انجام دهیم، از آن سایت خارج می‌شویم.
موارد بسیاری وجود دارد که به قصد خرید، از سایت یا اپلیکیشن یک فروشگاه بازدید می‌کنیم، دکمه‌ی خرید را هم می‌بینیم، اما در آخرین لحظه، تصمیم می‌گیریم دکمه را فشار ندهیم و بدون اقدام به خرید، فروشگاه آنلاین را ترک می‌کنیم.

اندازه دکمه CTA و محل قرارگیری آن

دکمه‌ای که طراحی می‌کنید باید به قدری بزرگ باشد که اولا متن داخل آن به خوبی خوانده شود و ثانیا بتواند به خوبی توجه کاربر را به خود جلب کند و از باقی محتوای صفحه متمایز باشد. توجه کنید که دکمه را آنقدر بزرگ طراحی نکنید که باعث مزاحمت برای کاربر شود و به جای جلب توجه وی نتیجه عکس بگیرید.

حتما از فضای خالی در اطراف دکمه استفاده کنید، با اینکار تمرکز کاربر را بیشتر به سمت آن میکشانید.

CTA برای تولید لید

اگر در حوزه B2B فعال باشید حتما هدف اصلی تبدیل مخاطبین به سرنخ فروش یا لید است . شاید نوع کسب‌ و کار شما هم به طوری باشد که علاقه‌ مند به تولید سرنخ فروش بیشتر هستید. یکی از بهترین روش‌ها برای این‌ کار استفاده از CTA است.

این نوع از CTA ها باید در جایی از سایت قرار بگیرند که درصد زیادی از مخاطبین جدید در آن حضور دارند. اگر سایت دارای وبلاگ قوی باشد که تعداد زیادی مخاطب هر روز وارد آن می‌شوند، با قرار دادن یک CTA مناسب در انتهای مقاله یا بنری جذاب در ساید بار از مخاطبین بخواهید که فرم عضویت را تکمیل کنند. برای این‌ که این فراخوان ها برای مخاطب جذاب باشند باید پیامی اثرگذار ارائه داد تا وی را متقاعد به کلیک روی آن فراخوان کند.

اقدام متقابل

وقتی از کاربران سایت درخواست می‌کنید تا کاری را برای شما انجام دهند، بهتر است شما نیز در قبال آن کاری برای آن‌ها انجام دهید. با فراوانی گزینه ها و اطلاعات در محیط آنلاین، کاربران حق دارند تا سود و زیان هر اقدامشان را در نظر بگیرند. پس اگر میخواهید CTA قدرتمندی داشته باشید، باید مطمئن شوید که پیشنهادی که به کاربر میدهید ارزش کافی و مشخصی برای او داشته باشد.

مطالعه بیشتر: طراحی سایت اقساطی

دکمه فراخوان مطالعه بیشتر

دکمه “مطالعه بیشتر” یا “ادامه مطلب” در بیشتر صفحات شما وجود دارد. در صفحات وبلاگ، درباره ما، کلیپ‌های خبری و … .

زمانی که یک مطلب کامل را نمی‌توان در صفحه‌ای قرار داد، این نوع از CTA روشی مناسب برای هدایت کاربر به صفحه اصلی آن مطلب است. بنابراین بهتر است که پاراگراف اول مقاله‌تان یا توضیحات اصلی آن را در صفحه قرار دهید و با استفاده از دکمه “بیشتر بخوانید” کاربر را به مقاله کامل هدایت کنید. CTA ها مختصر و مفید هستند و اقدام مربوطه را کوتاه و گویا بیان می‌کنند. برای مثال: فایل pdf را دانلود کن، وسیله مورد نظر در سبد خرید قرار داده شده است، عضو اشتراک‌ نامه ما شوید، صندلی خود را در همایش ما رزرو کنید، همین حالا ثبت نام کن، رایگان امتحان کن و … .

بر ارزش آن‌چه ارائه می‌دهید، تأکید کنید

بکوشید که در فراخوانتان نشان دهید که چه چیز با ارزشی را ارائه میدهید؛ به عنوان مثال، به جای اینکه بگویید «این ابزار رایگان بازاریابی را دانلود کنید»، می‌توانید بگویید «بهترین ابزار بازاریابی را به صورت رایگان دانلود کنید». CTA شما آخرین چیزی است که افراد آن را می‌خوانند؛ بنابراین، باید علت نهایی را برای انجام کار مورد‌

نظر بیان کنید. برای وادار کردن کاربران برای کلیک بر CTA باید از زبانی استفاده کرد که به سمت اقدام سریع جهت‌ دهی شده باشد یا به عبارتی بلافاصله کاربر را به سمت اقدام سوق دهد. CTA ها معمولا با یک فعل قدرتمند همراه هستند تا مشخص شود که بعد از کلیک روی آن چه اتفاقاتی خواهد افتاد.

فاکتورهای مهم در دکمه CTA

استفاده از دکمه های CTA شرایطی دارد که رعایت آن ها میتواند بازدید لینک ها را به شدت افزایش دهد. شرایطی مانند:

اندازه

اندازه ی این دکمه نباید کوچک باشد و باید در دید کاربران به خوبی قرار گیرد. البته کاربران را اذیت نکند.

رنگ

استفاده از رنگ‌های متضاد با رنگ دیگر عناصر صفحه و جذاب و گیرا، یک راهکار عالی به شمار می آید. اما بهتر از آن میزان بازخورد کاربران در بهبود رنگ هاست.

قرمز: رنگی برای اعلام خطا در دکمه CTA
زرد: اولین رنگی که کاربران هنگام خطر میبینند و آن‌ها را جذب می‌کند.
نارنجی: بهترین رنگ برای ساختن CTA استفاده از این رنگ می‌باشد، چرا که ترکیبی از فعالیت‌های دو رنگ قبلی است.
آبی: استفاده از رنگ آبی در دکمه‌ها باعث تجدیدنظر بازدیدکنندگان خواهد شد.
سبز: ساده‌ ترین رنگ برای خواندن و راحتی چشم‌ها است که بیشترین استفاده را در قسمت نظرات دارد.
سفید: این رنگ باعث برجسته شدن سایر رنگ‌ها و خارج شدن از حالت دکمه CTA می‌شود.

افکت گرافیکی

استفاده از دکمه‌های چشمک زن، فلاشر یا… برای یک موضوع خاص می باشد. اما در صورت لزوم از این افکت ها استفاده کنید. همچنین این دکمه ها باعث میشوند که زیبایی به سایت وارد شود اما باید این مسئله را بدانید که هرچه یک وب سایت دارای انیمیشن های مختلف باشد در سئو و سرعت یک وب سایت نیز تاثیر میگذارد.